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¿Cuáles son las cualidades de un líder exitoso?

7 de enero de 2009, 07:04 AM

El día 2 de enero tomó posesión el gobernador de Puerto Rico, Luis Guillermo Fortuño Burset. Los retos que enfrenta la Isla en estos momentos son similares a los de nuestros países latinoamericanos y esta bella Isla, al igual que cada uno de nuestros países, necesita de un líder que sepa enfrentar los desafíos y echar hacia adelante el País. Y  más importante aún: debe  saber manejar el poder. Nunca olvidaré la frase de Abraham Lincoln, uno de los mejores presidentes de los Estados Unidos: “Cualquier hombre puede aguantar la adversidad, pero si usted quiere probar el carácter de ese hombre, déle poder”.

He pensado sobre esto por varios días  tratando de analizar cuáles son las cualidades que un líder exitoso debe poseer para poder triunfar en momentos en que hay una crisis mundial y hay que actuar ya, sin perder tiempo. 

No creo que las que voy a enumerar sean todas, pero me atrevo a decir que las que voy a mencionar cubren una buena parte de lo que un líder necesita para ser exitoso.

Tendríamos que comenzar por el liderazgo y la visión. Un presidente de un país o de una empresa, un gobernador, o sea, la persona que ocupe el puesto más importante y que nadie manda más que él o ella, tiene que tener visión y tener liderato, de lo contrario fracasará. Tiene que saber analizar todos los problemas que enfrenta el país, o al menos los más importantes y saber con qué recursos cuenta para poder solucionarlos en el orden correcto.

Fíjese bien en la importancia de esto: Saber qué problema hay, en qué orden solucionarlo, analizar los recursos con los que cuenta y lo más importante, quiénes son las personas más capacitadas para poder llevar a cabo la tarea. Después de hacer esto, tiene que tener el poder de convencimiento para persuadir a los más capacitados a que hagan un gran sacrificio por el país y se metan al ruedo.

Un líder tiene que tener buenos administradores, gente honesta y que sepa derrotar el gran enemigo de todos los gobiernos; la burocracia. La burocracia lo atrasa todo, la burocracia lo complica todo y la burocracia desmotiva a todos. Así que atacar la burocracia es de suma importancia. Para hacer esto, el líder tiene que montar a la gente correcta en el avión, bajar a la gente incorrecta del avión, sentar a la gente correcta en los asientos correctos y después decidir hacia donde van.

En casi todos los estudios que se han hecho, si no en todos, hay una cualidad que sale siempre entre las primeras: la honestidad.  El líder tiene que rechazar la corrupción, no importa de dónde venga y no solamente eso, también tiene que asegurarse de que la corrupción es perseguida y de que los culpables son debidamente acusados y juzgados con toda la severidad, sean o no miembros de su propio partido, seguidores o colaboradores.

Todos ustedes saben bien que uno de los grandes problemas que tenemos en nuestros países es que la corrupción es como un cáncer que ha penetrado muchos de nuestros gobiernos y que los culpables casi nunca son castigados. Eso aleja a los inversionistas extranjeros y perjudica a todos.

Una de las características de los líderes exitosos, es la integridad. El líder es consistente en lo que cree, en lo que dice y en lo que hace. En otras palabras, se comporta en privado como les exige a otros que se comporten en público.

Hace unos días estaba viendo varias entrevistas a algunos líderes de nuestro continente y comparando esas entrevistas con la forma en que están actuando ahora, se puede ver claramente que son unos mentirosos, farsantes y ladrones que se están robando los recursos del estado y de la población. Es de verdad una lástima porque si esos países tuvieran líderes honestos serían países muy exitosos y sus ciudadanos tendrían una calidad de vida mucho más alta.

Una cualidad que quiero mencionar que no muchas veces se asocia con un liderazgo efectivo y en mi opinión, es un error, es la humildad.

Un líder que sea capaz de decir “no sé”  cuando de verdad no sabe, o que diga “me equivoqué” cuando comete un error y todos vamos a cometer errores porque somos humanos, es un gran líder. Esta dispuesto a pedir excusas o hasta perdón cuando se equivoca. Reconoce el talento de sus amigos, colaboradores y sus adversarios políticos y no toma muy en serio los elogios que los manipuladores que lo rodean constantemente le echan. Esto es bien difícil para un político y para un empresario. Requiere un hombre o mujer muy especial que demuestre esta cualidad cuando tiene el poder en sus manos.

El famoso patriota norteamericano cuya foto está en todos los billetes de cien dólares, Benjamin Franklin, en sus memorias, confesó que esta era la virtud que más dificultad le ocasionó poner en práctica.  Es más, cuando Franklin hizo la lista de las virtudes que pensaba que tenía que dominar para poder ser un hombre de bien, no puso la humildad en la lista original. Sólo cuando su consejero vio la lista y notó que la humildad no estaba entre las virtudes escogidas por él, fue que la agregó, siguiendo su consejo.

El líder tiene que ser firme. Tiene que ser capaz de rechazar ofertas ilegales, indecorosas o incorrectas, con firmeza, aún si la oferta es hecha por personas de dinero, poderosas, famosas o influyentes.

Otra cualidad que voy a mencionar que no se menciona a menudo entre los líderes, pero sin embargo es la piedra fundamental del Budismo, es la compasión. Yo defino la compasión como sentir el sufrimiento del prójimo. Hoy en día, más que nunca, el líder tiene que ser compasivo.

Si los líderes de  nuestros países no reconocen que hay demasiados ciudadanos que están sumidos en la pobreza y que hay un desbalance demasiado pronunciado entre los que tienen y los que no tienen, nos veremos en serias dificultades en el futuro. Esto aplica a todo el mundo. No puede ser que de los seis billones de habitantes del mundo, tres billones vivan con menos de 2 dólares diarios.

Dos de los hombres más exitosos del mundo, y dicho sea de paso, más admirados, Bill Gates y Warren Buffett, lo han entendido claramente y han donado más de $60 billones a causas benéficas, la cantidad más alta en la historia de la humanidad. Esos son dos líderes de verdad, los que el mundo necesita.

Sólo tengo espacio para mencionar a dos más. Ser un buen comunicador y la habilidad de trabajar en equipo.

Un líder efectivo tiene que conectarse, transmitir información persuasivamente y racionalmente a todos los segmentos de la sociedad. Debe de ser efectivo en comunicar lo que está haciendo, por qué lo esta haciendo y qué resultados o consecuencias  se pueden esperar.

Trabajar en equipo es esencial para poder gobernar un país. El líder tiene que entender que su gente tiene que seguirlo o si no, no es un líder. Entiende que el trabajo de un líder no es micro gerenciar o minuciosamente supervisar un puñado de burócratas sino inspirar a su equipo, comunicar bien las expectativas, darles la responsabilidad y quitarse del camino para que los responsables puedan hacer su trabajo. Esto no significa que se va a desconectar del equipo, absolutamente que no, todos los miembros tienen que asumir la responsabilidad y reportar los resultados periódicamente.

Creo firmemente que un buen líder puede transformar un país, sacarlo de la miseria, encaminarlo adecuadamente y proveer las condiciones para que todos los ciudadanos puedan aspirar a una mejor calidad de vida, produciendo los bienes y servicios que un país necesita para ser exitoso.

 

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